單項(xiàng)選擇題不屬于保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主要內(nèi)容的是()。

A.險(xiǎn)種的競(jìng)爭(zhēng)
B.服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)
C.業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)
D.價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度是()。

A.忠誠(chéng)服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)

2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)銷時(shí)需要遵守的首要道德準(zhǔn)則是()。

A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨

3.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。

A.客戶至上
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.遵紀(jì)守法
D.勤勉認(rèn)真

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員獲取知識(shí)的主要途徑是()。

A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實(shí)踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門組織的考試

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員所要具備的能力中與客戶投資有關(guān)的能力是()。

A.鳳險(xiǎn)識(shí)別與分析和評(píng)估的基本技能
B.理財(cái)方案的策劃和設(shè)計(jì)技能
C.把握市場(chǎng)的能力
D.客戶關(guān)系管理能力

最新試題

法律與道德都是社會(huì)規(guī)范的主要形式,它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關(guān)于法律與道德關(guān)系的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

精算服務(wù)對(duì)象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德,世界上許多精算組織或協(xié)會(huì)都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè),以下屬于國(guó)外保險(xiǎn)精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則的是()。①精算師在特殊場(chǎng)合陳述其所提供的精算建議時(shí),必須是獨(dú)立②精算師必須及時(shí)全面地告知客戶他所設(shè)計(jì)的方案及其實(shí)施結(jié)果可能會(huì)給他或事務(wù)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益③精算人員在工作中會(huì)知悉客戶的一些秘密,為了保障客戶的權(quán)益,應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的信息進(jìn)行保密④當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時(shí),該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,向保險(xiǎn)人收取傭金,并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。關(guān)于保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的特點(diǎn)正確的是()。①保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)人的利益,其行為所有后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)②保險(xiǎn)代理人作為保險(xiǎn)人與投保人的中介,對(duì)雙方都應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信原則③在一些代理活動(dòng)中,處于特殊目的,保險(xiǎn)代理人可以越權(quán)代理④保險(xiǎn)代理人的代理行為屬法律行為

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面關(guān)于保險(xiǎn)精算人員職業(yè)特征的闡述,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司及其工作人員必須保守客戶秘密,下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說(shuō)法中,正確的是()。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴(kuò)大到個(gè)人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在《健康保險(xiǎn)管理辦法》進(jìn)行修訂期間,人身保險(xiǎn)市場(chǎng)中的下列做法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)兼業(yè)代理人對(duì)推動(dòng)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)起過(guò)重大作用,但由于一些代理人政企不分、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范帶來(lái)了許多問(wèn)題。下列不屬于保險(xiǎn)兼業(yè)代理人基本 行為規(guī)范的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于我國(guó)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的是()。①風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢②出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的殘值處理③保險(xiǎn)標(biāo)的承保前和承保后的檢驗(yàn)④保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保證培訓(xùn)效果,建設(shè)好一支以經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍,保險(xiǎn)公司必須規(guī)范保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險(xiǎn)培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)是調(diào)整保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會(huì)力量。下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題