控制工作的本質(zhì)是（）。

易傷感情的協(xié)調(diào)機(jī)制或手段是（）。

管理學(xué)家孔茨、穆尼等認(rèn)為一個(gè)部門是否具有直線、參謀或職能的特點(diǎn)，主要取決于（）。

事件剛剛發(fā)生就被管理人員掌握的信息是（）。

人際關(guān)系學(xué)說和“行為科學(xué)”學(xué)派，把組織功能的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到（）。