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判斷題

在與老年人溝通中，護理員背手、叉手等身段表情，給人高傲自大、難以接近的感受

答案：正確

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副語言溝通，屬于語言溝通技巧。

答案：錯誤

護理人員在與老年人或家屬談話時，因誤會而受到指責或為難時，工作人員要能經(jīng)得起委屈，保持清醒頭腦，不多說話，以傾聽為好。

答案：正確

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