多項(xiàng)選擇題從企業(yè)的名稱和標(biāo)志來(lái)看，品牌的文化定位在形式方面要遵循的要求有（）。

A.具體性要求
B.美觀性要求
C.形象化要求
D.可識(shí)別要求
E.抽象性要求


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1.多項(xiàng)選擇題海爾在實(shí)施“星級(jí)服務(wù)”中，推出了“一、二、三、四”模式，其中“四”是指四個(gè)不漏，即（）。

A.一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題
B.一個(gè)不漏地處理用戶反映的問(wèn)題
C.一個(gè)不漏地復(fù)查處理的結(jié)果
D.一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反映到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門
E.一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反映到總裁辦公室

2.多項(xiàng)選擇題在以下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中，屬于當(dāng)代經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的有（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.營(yíng)銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.推銷觀念
E.社會(huì)營(yíng)銷觀念