A.動(dòng)態(tài)性 B.靜態(tài)性 C.重要性 D.全面性
A.綜合記錄 B.主要記錄 C.關(guān)鍵記錄 D.所有記錄
A.客戶名冊(cè) B.客戶資料卡 C.客戶數(shù)據(jù)庫(kù) D.以上皆是