A.主動了解客戶不合理占用行為動機,聽取客戶要求,及時勸導(dǎo)客戶停止不合理占用行為,維持正常營業(yè)秩序 B.安撫其他客戶,并防止圍觀 C.視情況報告系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機構(gòu),如情嚴重,聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助處理 D.如果客戶要求不多,可以滿足減少麻煩
A.對客戶直言不諱說明其行為不文明 B.尊重每一位客戶,迂回勸阻客戶糾正行為 C.對客戶不文明行為置之不理、順其自然 D.激發(fā)其他客戶不滿、讓其他客戶勸解該客戶
A.賬:左手橫伸,掌心向下;右手拇指、食指、中指指尖朝下,做打算盤動作,目光同時左右移動 B.號:右手直立,五指微曲,虎口貼于耳邊 C.賬:左手橫伸,掌心向上;右手拇指、食指、中指指尖朝下,做打算盤動作,目光不用移動 D.號:右手直立,五指微曲,虎口貼于嘴邊