協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導者應必備的能力。

在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

網(wǎng)絡溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了。

在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語。

溝通中常使用的提問形式有（）。

如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。

思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。

領(lǐng)導者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評。