單項選擇題

客房服務員應具有（）以上學歷，能用外語對客服務。

A.高中
B.中專
C.大專
D.大學本科

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單項選擇題

正激勵就是采用表揚、獎勵等（）的方法對員工進行激勵，是激勵的主要方式。

A.鼓勵
B.一般
C.特殊
D.積極

單項選擇題

客房部打理工的基本職責是負責清洗地毯及軟面家具、洗地打蠟等飯店內(nèi)專項清潔保養(yǎng)工作和對外協(xié)作與（）清潔保養(yǎng)業(yè)務。

A.經(jīng)營性
B.業(yè)務性
C.專業(yè)性
D.技術(shù)性