如果柜員離開二道門，應將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

客服經理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學歷、聯(lián)絡地址和電話等，還可通過該交易進行客戶姓名和證件類型的修改。

辦理業(yè)務時，系統(tǒng)提示客戶信息不完整，客戶經理應使用4235個人客戶信息補錄交易為客戶補充信息。

做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽風險，維護工行品牌形象，發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。

客服經理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。