單項選擇題質量管理八項原則是：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；（）；持續(xù)改進；基與事實的決策方法；與供方互利的關系。
A.管理的系統(tǒng)方法
B.管理的統(tǒng)籌方法
C.管理的控制方法
D.質量管理
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1.單項選擇題八項質量管理原則是GB/T19000-2008標準的（）。
A.附加條件
B.理論基礎
C.中心內容
D.核心內容。
2.單項選擇題質量管理的發(fā)展，大致經歷了質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段和（）階段。
A.產品認證階段
B.全面質量管理階段
C.質量管理認證階段
D.計算機管理階段
