單項選擇題圣誕節(jié)晚上,希爾頓酒店西餐廳進來一位老顧客,SH公司的王總經(jīng)理,服務員可使用的最恰當?shù)膯柡蛘Z是()。
A.先生,晚上好!
B.先生,晚上好,圣誕快樂!
C.王先生,晚上好,圣誕快樂!
D.王總經(jīng)理,晚上好,圣誕快樂!
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1.單項選擇題下列水果,需要加入鮮奶油食用的是()。
A.葡萄柚
B.草莓
C.香蕉
D.蘋果
2.單項選擇題當預告停電時,要將電冰箱溫度調節(jié)器調至()。
A.弱點
B.中點
C.強點
D.不用改變原來設定
3.單項選擇題一般大型宴會結束后,負責召開總結會的是()。
A.領班
B.主管
C.餐廳經(jīng)理
D.飯店總經(jīng)理
4.單項選擇題值臺員在撤去吃奶酪的餐具后,應先為客人斟好的酒水是()。
A.白葡萄酒
B.香檳酒
C.紅葡萄酒
D.玫瑰紅葡萄酒
5.單項選擇題晚間營業(yè)的酒吧多采用()。
A.一班制
B.二班制
C.三班制
D.間隔班
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在餐廳的菜單設計中,如何平衡菜品種類和顧客選擇()?
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在餐廳的顧客投訴處理中,如何有效解決問題并恢復顧客信任()?
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