涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策是（）

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等需要屬于（）

管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）

護(hù)士長每周對病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）

某醫(yī)院對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價(jià)，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）

計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向（）

用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)知識，按照群體和個(gè)人的社會心理活動特點(diǎn)及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法是（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）