單項(xiàng)選擇題當(dāng)月應(yīng)服務(wù)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)被服務(wù)客戶罰款導(dǎo)致扣除部分服務(wù)管理費(fèi)用的，取消單月質(zhì)量獎(jiǎng)，并對(duì)目標(biāo)責(zé)任人按客戶罰款金額的（）予以處罰
A、3%
B、5%
C、7%
D、8%
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1.單項(xiàng)選擇題如《客戶滿意度》得分在90分以上，應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，其中分配給普通員工的獎(jiǎng)金不能少于提取獎(jiǎng)金額的（）
A、45%
B、50%
C、60%
D、65%
2.單項(xiàng)選擇題如《客戶滿意度》得分在90分以上，達(dá)到該分值的按當(dāng)月實(shí)際收入的（）給予獎(jiǎng)勵(lì)
A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.4%
最新試題
質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
題型：判斷題
LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開的末端應(yīng)該是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施，這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。
題型：判斷題
企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和（）
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質(zhì)量規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量規(guī)劃。
題型：判斷題