負面影響的“推手”主要包括（）。

責(zé)任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。

公共危機的（）是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變等多方面具有復(fù)雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應(yīng)對的難度。

下列哪項不屬于次生衍生災(zāi)害？（）

“標本兼治”的追責(zé)機制中，三段式追責(zé)機制具體包括（）。