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單項選擇題

在識別除項目經(jīng)理之外的五名相關(guān)方之后，項目經(jīng)理現(xiàn)在需要確定項目溝通的復雜性，潛在溝通渠道有多少？（）

A.20
B.15
C.10
D.5

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單項選擇題

在開發(fā)階段結(jié)束時，一名關(guān)鍵開發(fā)人員因工作量繁重而想要辭職，但是，該開發(fā)人員的專業(yè)知識在用戶驗收測試和調(diào)試期間至關(guān)重要。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.查看資源日歷，以獲取資源平衡機會
B.要求人力資源部門替換該開發(fā)人員
C.將該問題上報給開發(fā)人員的直線經(jīng)理
D.將該問題上報給項目管理辦公室（PMO）

單項選擇題

在開發(fā)的最后一天，軟件開發(fā)團隊的項目主管宣布由于意外停電可能導致延期。由于測試時間有限，軟件開發(fā)主管和測試主管之間展開激烈的討論。下列哪一項沖突解決技術(shù)將提供長期解決方案？（）

A.妥協(xié)/調(diào)解
B.合作/解決問題
C.緩解/包容
D.強迫/命令