單項選擇題滿意度描述的是消費(fèi)者將實際從產(chǎn)品表現(xiàn)中所獲得的感知與先前期望作比較的認(rèn)知評價,這種滿意度必須是消費(fèi)者親自去體驗產(chǎn)品或服務(wù)后才能產(chǎn)生的。這種觀點屬于()觀點。

A.特定交易性觀點;
B.累積性觀點;
C.認(rèn)知性觀點;
D.情感性觀點.


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1.單項選擇題()是指與一般的傳統(tǒng)的或慣常的思維方向相反的一種思維。

A.收斂思維
B.發(fā)散思維
C.聯(lián)想思維
D.逆向思維

2.多項選擇題PEST分析法是創(chuàng)新戰(zhàn)略分析中使用的一種宏觀環(huán)境分析方法,分析一個組織與企業(yè)所處的背景的時候,通常是通過()因素來進(jìn)行分析。

A.政治(Politics)
B.經(jīng)濟(jì)(Economy)
C.社會(Society)
D.威脅(Threats)
E.技術(shù)(Technology)