多項選擇題

組織或企業(yè)確立所想要的顧客與市場區(qū)隔，這些區(qū)隔代表公司財務的營收來源。一般認為，適用于組織與企業(yè)的衡量顧客成果的核心標準群的量度為：（）。

A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度
E.顧客獲利率

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