多項(xiàng)選擇題

組織知識是內(nèi)嵌于組織實(shí)體系統(tǒng)內(nèi)的知識，此類知識是經(jīng)由人際互動而產(chǎn)生，組織需利用管理實(shí)務(wù)來促進(jìn)擁有知識的個人互動，并且高潮維持、累積此類知識，這個個人所無法帶走的知識，包括：（）、組織文化等。

A.作業(yè)流程；
B.知識產(chǎn)權(quán)；
C.技術(shù)手冊；
D.信息系統(tǒng)；
E.管理制度。

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