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單項(xiàng)選擇題
普通匯款方式一般()個(gè)工作日到賬,且手續(xù)費(fèi)相對(duì)低廉.
A、1-2
B、3-5
C、7-10
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單項(xiàng)選擇題
全額消費(fèi)利息,是從消費(fèi)當(dāng)日起按每天()的比例計(jì)收,直至持卡人全部還清為止。
A、千分之五
B、萬(wàn)分之五
C、十萬(wàn)分之五
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單項(xiàng)選擇題
客戶在該行辦理了信用卡,并把在該行開(kāi)立的借記卡作為其信用卡的自動(dòng)還款賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)后,可()借記卡的小額賬戶管理費(fèi)。
A、不繳
B、免除
C、多繳
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單項(xiàng)選擇題
銀行對(duì)于小額賬戶要收取存款賬戶管理費(fèi),如果賬戶余額()一定金額,則會(huì)每月扣取一定的賬戶管理費(fèi).
A、高于
B、等于
C、低于
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填空題
中國(guó)銀行業(yè)個(gè)人有償服務(wù)中人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)包括個(gè)人結(jié)算和()。
答案:
賬戶管理
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客戶在充分知情的前提下由客戶根據(jù)自身情況()選擇銀行服務(wù)。
答案:
自主
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充分尊重客戶知情權(quán)和選擇權(quán),履行服務(wù)收費(fèi)(),提供收費(fèi)信息服務(wù)的透明度。
答案:
告知義務(wù)
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在進(jìn)行科學(xué)成本測(cè)算基礎(chǔ)上,歲自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠,鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶更多使用()及網(wǎng)上銀行服務(wù)。
答案:
自助機(jī)具
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隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)銀行金融服務(wù)的要求越來(lái)越高,銀行()與()引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。
答案:
服務(wù)于收費(fèi)
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中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)可以根據(jù)違約程度對(duì)違反本公約的會(huì)員單位采取自律懲戒措施,對(duì)涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)的,經(jīng)查實(shí)后,將有關(guān)違規(guī)情況及時(shí)向()報(bào)告。
答案:
中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
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填空題
會(huì)員單位應(yīng)制定消費(fèi)者投訴受理程序和時(shí)限,妥善處理消費(fèi)者投訴,提高()。
答案:
投訴處理滿意度
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