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填空題
銀行業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵循（）原則。
答案：
公平競爭、客戶自愿
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填空題
銀行提供銀行產(chǎn)品或者銀行服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的（）或者（）。
答案：
交易憑證；服務(wù)單據(jù)
