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在消費者購買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動踐行告知義務(wù),實事求是地加強事先宣傳講解和()提示。
A.流動性
B.投訴渠道
C.損失
D.風(fēng)險
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單項選擇題
消費者投訴的情況復(fù)雜或有特殊原因的,銀行業(yè)金融機構(gòu)可適當(dāng)延長處理時限,但最長不得超過()個工作日,并應(yīng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。
A.10
B.30
C.60
D.90
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單項選擇題
在匯出外匯款項時,以下哪種做法可以幫助消費者提高匯款效率?()
A.挑選匯入行
B.挑選中間行
C.選擇直接付款方式
D.以上全部
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