單項選擇題銀監(jiān)會機關各部門及派出機構要本著“統(tǒng)一行動、協(xié)調有序、邊界清晰、（）”的原則，構建消費者權益保護工作機制。

A.審慎負責
B.以人為本
C.追求高效
D.相互配合


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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構在糾紛處理過程中應遵循（）的原則，調解好銀行業(yè)金融機構與消費者之間的矛盾。

A.公平、公正、公開
B.獨立、客觀、公正
C.以人為本、構建和諧社會
D.合情、合理、合法

2.單項選擇題以下銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價計分流程中，（）采取扣減分數(shù)的方式，考核評價的最小計分單位為（）。

A、要素得分統(tǒng)計；1分
B、指標得分統(tǒng)計；0.5分
C、總體得分統(tǒng)計；1分
D、變量得分統(tǒng)計；0.5分

3.單項選擇題基金代銷銀行和基金管理人承諾（），以誠實守信、勤勉盡職的原則管理和運用基金資產，但不保證其他基金一定盈利，也不保證最低收益。

A.銀行利益優(yōu)先
B.機構利益優(yōu)先
C.基金份額持有人利益優(yōu)先
D.基金經理利益優(yōu)先

4.單項選擇題消費者擁有合法財產的隱私權，除非有（），銀行不得向任何機構或個人泄露消費者的理財信息，否則將承擔相關的法律責任。

A.合同的明文規(guī)定
B.雙方口頭協(xié)定
C.機構申請
D.法律的明文規(guī)定