單項選擇題近年來，中國人民銀行部分分支機(jī)構(gòu)結(jié)合央行監(jiān)管履職范圍，推出了“（）”的申訴處理模式，對金融消費(fèi)者申訴處理機(jī)制進(jìn)行了有益的探索。

A.人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門
B.人民銀行協(xié)商調(diào)解+司法訴訟
C.人民銀行協(xié)商調(diào)解+消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解
D.人民銀行協(xié)商調(diào)解+銀行處理


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3.單項選擇題在處理銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件時，以下哪一項不屬于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)（）。

A.制定并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
D.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作

4.單項選擇題銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時，需加強(qiáng)對代理保險產(chǎn)品的營銷宣傳和信息披露，下列哪種做法不符合有關(guān)規(guī)定？()

A.銀行對保險公司送交的宣傳資料進(jìn)行必要的審查
B.銀行對保險公司送交的宣傳資料需要進(jìn)行存檔管理
C.銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放的銀保產(chǎn)品宣傳資料由保險公司總公司或其授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
D.銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身需求對宣傳資料的內(nèi)容進(jìn)行修改與印制

5.單項選擇題在為消費(fèi)者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時，銀行應(yīng)給予消費(fèi)者什么提示？（）

A.充分認(rèn)識貴金屬的投資風(fēng)險
B.貴金屬報價在一個交易日內(nèi)是浮動的
C.實(shí)物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人
D.以上全部