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判斷題

客戶服務(wù)包括兩個(gè)要素，按照客戶要求進(jìn)行的物流活動(dòng)和客戶滿意。

答案：正確

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運(yùn)輸型物流企業(yè)要選擇容積量較小，較靈活的車型

答案：錯(cuò)誤

在配送標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先要明確配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。

答案：正確

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