A.信息傳遞的障礙 B.空間和時(shí)間的障礙 C.信息源障礙 D.對(duì)抗性的情緒的障礙
A.正式溝通的特點(diǎn)是溝通效力強(qiáng),但溝通效率較低 B.正式溝通只能通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行 C.口頭溝通采用口頭語(yǔ)言進(jìn)行信息傳遞,如會(huì)議發(fā)言、電話等 D.非正式溝通是指在正式溝通渠道和方式之外進(jìn)行的信息傳遞和交流
A.復(fù)雜性和穩(wěn)定性 B.復(fù)雜性和指導(dǎo)性 C.指導(dǎo)性和連續(xù)性 D.復(fù)雜性和系統(tǒng)性