頸部手術(shù)的備皮范圍為（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為（）

"上級(jí)應(yīng)能夠了解下級(jí)的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性"指的是領(lǐng)導(dǎo)工作原理的（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

某病房的護(hù)士長(zhǎng)很注意在管理過程中給護(hù)士一定的授權(quán)，而且在下授權(quán)力的同時(shí)不逃避責(zé)任，給被授權(quán)護(hù)士必要的監(jiān)督。該護(hù)士長(zhǎng)遵循的原則是（）

護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

強(qiáng)化理論認(rèn)為：為了收到更好的效果，主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)該是（）

下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）