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單項選擇題

平衡計分卡從四個方面來設計出相應的評價指標，來反映企業(yè)的整體運營狀況，為企業(yè)的平衡管理和戰(zhàn)略實現(xiàn)服務，其中不包括（）

A.財務視角
B.客戶視角
C.內部業(yè)務流程視角
D.銷售視角

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單項選擇題

平衡記分卡實現(xiàn)了三個方面的結合，其中不包括（）

A.績效結果評價與營運過程考核相結合
B.企業(yè)內部評價與外部評價相結合
C.績效結果和外部評價相結合
D.企業(yè)內部各部門之間的平衡

單項選擇題

平衡計分卡的導向是什么？（）

A.客戶
B.管理目標
C.財務目標
D.企業(yè)戰(zhàn)略

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