A：起源于摩托羅拉，發(fā)展于通用電氣等跨國公司
B：其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同
C：是對全面質量管理特別是質量改進理論的繼承性新發(fā)展
D：可以和質量管理小組（QCC.等改進方法，與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進

A.質量特性必須滿足顧客的需求
B.供求關系必須均衡
C.避免缺陷
D.產(chǎn)品成本必須達到最低水平
E.產(chǎn)品的翻新速度必須提高

A.最高顧客滿意度
B.體現(xiàn)質量經(jīng)濟性管理
C.質量特性形成過程或結果避免缺陷達到六西格瑪水平
D.系統(tǒng)的方法與操作體系

A.西格瑪水平是企業(yè)對商品質量要求的一種度量
B.西格瑪水平越高，過程滿足顧客要求的能力就越強，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
C.西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
D.西格瑪水平是過程滿足顧客要求能力的一種度量
E.西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越大

A.49.3%
B.57.6%
C.92%
D.70.9%

A.3.4ppm
B.6.2ppm
C.66.810ppm
D.308700ppm

A.Z=Z0-1．5
B.Z=Z0+1．5
C.Z=Z0-3．5
D.Z=Z0-0．5
E.Z=Z0-2．5

A.6σ
B.3σ
C.2σ
D.1σ

A.協(xié)調(diào)和指導跨職能的六西格瑪項目
B.領導六西格瑪項目團隊，實施并完成六西格瑪項目
C.識別過程改進機會
D.選擇最有效的工具和技術
E.建立組織的六西格瑪管理的愿景

A.制造質量
B.服務質量
C.系統(tǒng)質量
D.過程質量