A.非語言形式的溝通。 B.口頭。 C.輔助語言。 D.參考形式。
A.正式書面溝通。 B.正式口頭溝通。 C.非正式書面溝通。 D.非正式口頭溝通。
A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標準 D、坦率溝通