單項(xiàng)選擇題

在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理第一次被分配做項(xiàng)目任務(wù)中,他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間的爭(zhēng)執(zhí)。該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突?()

A.他應(yīng)該傾聽不同的觀點(diǎn),確定哪種觀點(diǎn)是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點(diǎn)。
B.他應(yīng)該推遲進(jìn)一步的討論,與每一個(gè)當(dāng)事人談話,然后確定最佳方案。
C.他應(yīng)該傾聽不同觀點(diǎn),鼓勵(lì)合理的討論并促成一致意見。
D.他應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)把精力集中在他們各自觀點(diǎn)中相同的地方,并通過(guò)使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成一致。

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