A.足量定位原則 B.滿(mǎn)足客人需求的原則 C.根據(jù)實(shí)際情況,靈活配備 D.高標(biāo)準(zhǔn)原則
A.不能告訴訪(fǎng)客有關(guān)住客的資料 B.請(qǐng)?jiān)L客留言 C.請(qǐng)?jiān)L客在大廳休息處或堂吧中等候 D.將訪(fǎng)客帶到客人房中等候
A.預(yù)訂書(shū) B.預(yù)訂書(shū)上蓋章 C.訂金 D.準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)