A.明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價(jià)值理念 B.培養(yǎng)開放、互信、互助的機(jī)構(gòu)文化 C.建立強(qiáng)大的、動態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),有能力提供風(fēng)險(xiǎn)事件的早期預(yù)警 D.只考慮股東的利益 E.明確記載的危機(jī)處理流程
A.高度重視對員工守財(cái)和利益沖突政策的培訓(xùn) B.制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急機(jī)制 C.及時(shí)檢測和分析客戶投訴的起因、規(guī)模、趨勢、規(guī)律、相關(guān)性等特征要素 D.與非營利機(jī)構(gòu)合作,更多地服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),創(chuàng)建更加友善的機(jī)構(gòu)和人文環(huán)境 E.通過接受利益持有者的投訴和批評,深入發(fā)掘商業(yè)銀行的潛在風(fēng)險(xiǎn)
A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) B.信用風(fēng)險(xiǎn) C.競爭對手風(fēng)險(xiǎn) D.操作風(fēng)險(xiǎn) E.品牌風(fēng)險(xiǎn)