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單項(xiàng)選擇題

在業(yè)主或客戶迎面走來或上下樓梯時(shí)，要（）

A.主動為業(yè)主或客戶讓路
B.爭搶著過去
C.站在中間不動

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單項(xiàng)選擇題

和業(yè)主一起在等電梯時(shí)，電梯門開了，應(yīng)該怎么做（）

A.搶先走進(jìn)電梯
B.用手按住按鈕，讓業(yè)主先進(jìn)，自己后進(jìn)
C.電梯內(nèi)人已滿了也硬擠進(jìn)去

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于物業(yè)服務(wù)的主原則下列錯誤的是（）

A.滿足業(yè)戶需要不是首要任務(wù)
B.永遠(yuǎn)不要同業(yè)戶爭辯
C.站在業(yè)戶的立場看問題
D.投訴的業(yè)戶不是麻煩，是機(jī)會

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