單項選擇題孔子說,“信則人任焉?!毕铝袕臉I(yè)基本準則與這句話體現(xiàn)的哲理最為一致的是()。

A.誠實信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.公平競爭


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2.單項選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是()。

A.所在機構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以

4.單項選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標是()。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標

5.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是()。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

最新試題

2015年5月,小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個人情況時,稱自己為理財師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn),希望小王能為他設(shè)計一個外幣理財產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗和能力均有所不足,未經(jīng)張先生同意.即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財師小李。小王的行為()。

題型:單項選擇題

美國的金融理財師必須通過三個階段的資格認證考試。

題型:判斷題

()是成為合格理財師的基礎(chǔ)。

題型:單項選擇題

城鄉(xiāng)居民的()是可用于投資、購買個人理財產(chǎn)品和服務(wù)的直接經(jīng)基礎(chǔ)。

題型:單項選擇題

理財規(guī)劃服務(wù)需根據(jù)客戶的財務(wù)狀況、理財目標、宏觀經(jīng)濟和投資市場、工具等狀況以及其他重要因素變化提供靜態(tài)性的方案建議。

題型:判斷題

某商業(yè)銀行大堂有專人負責向前來儲蓄的客戶介紹不同種儲蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別,這屬于理財顧問服務(wù)。

題型:判斷題

個人理財業(yè)務(wù)相關(guān)的主體包括()。

題型:多項選擇題

4E執(zhí)業(yè)資格沒有包括的是()。

題型:多項選擇題

理財師專業(yè)資格證書只能證明從業(yè)人員的專業(yè)知識水平和能力。

題型:判斷題

我國外匯資本項目已經(jīng)開放。

題型:判斷題