單項選擇題商務談判勝負的決定因素在于商務談判人員的（）。
A.氣質(zhì)
B.素質(zhì)
C.個性
D.性格
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1.單項選擇題在正式邀約的各形式中，最為商界人士所用的是（）。
A.請柬邀約
B.書信邀約
C.傳真邀約
D.電話邀約
2.單項選擇題談判中了解和把握對方觀點與立場的主要手段是（）。
A.傾聽
B.觀看
C.辯論
D.發(fā)問
