A.了解事件發(fā)生的過(guò)程 B.需要某種解釋 C.事實(shí)與資料的獲得 D.了解求助者的內(nèi)心
A.what B.who C.why D.how
A.溫暖 B.真誠(chéng) C.通情達(dá)理 D.尊重