單項選擇題已經(jīng)或可能對高危及重要客戶造成重大損失或影響安全、可靠供電的電力設(shè)施安全隱患或故障為（）故障報修。
A.普通
B.一般
C.特殊
D.緊急
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1.單項選擇題已經(jīng)或可能引發(fā)人身傷亡的電力設(shè)施安全隱患或故障為（）故障報修。
A.普通
B.一般
C.特殊
D.緊急
2.單項選擇題已經(jīng)或可能引發(fā)嚴重環(huán)境污染的電力設(shè)施安全隱患或故障為（）故障報修。
A.普通
B.一般
C.特殊
D.緊急
3.單項選擇題由于客戶原因?qū)е禄卦L不成功的，國網(wǎng)客服中心回訪工作應(yīng)滿足：不少于（）回訪。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
4.單項選擇題在對故障報修工單進行合并操作時，要經(jīng)過（），不得隨意合并工單。
A.核對、查證
B.核對、調(diào)查
C.核實、查證
D.核實、調(diào)查
5.單項選擇題在搶修人員完成故障搶修后，回復(fù)95598故障報修工單時，具備遠程終端或手持終端的單位由搶修人員填單，（）審核后回復(fù)故障搶修工單。
A.營銷部
B.生產(chǎn)部
C.客服中心
D.供指中心或調(diào)控中心
最新試題
供電服務(wù)指揮中心的定位，對外是以（）為導(dǎo)向的供電服務(wù)統(tǒng)一指揮機構(gòu)。
題型：單項選擇題
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時，應(yīng)按規(guī)定立即匯報（）。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負責(zé)審核搶修班組（）的工單。
題型：單項選擇題
故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮中心實行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。
題型：單項選擇題
故障報修一級分類共有（）類。
題型：單項選擇題
國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負責(zé)受理客戶故障報修訴求，（）工單，負責(zé)根據(jù)上報的停送電信息及時回復(fù)客戶報修訴求。
題型：單項選擇題
故障報修類工單，對回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。
題型：單項選擇題