多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于企業(yè)物流縱向?qū)哟蔚馁|(zhì)量改進(jìn)方法的有（）。

A.識(shí)別物流各過程的供方，將顧客的需要和期望傳達(dá)給他們
B.確定并策劃各部門工作過程的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
C.在企業(yè)物流各部門之間建立并保持緊密聯(lián)系
D.對(duì)物流過程進(jìn)行管理
E.創(chuàng)造并保持一個(gè)使部門全體員工有權(quán)力、有能力和有責(zé)任持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的環(huán)境

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