多項選擇題

按接受產(chǎn)品的順序，可將顧客劃分為（）。

A.內(nèi)部顧客
B.過去顧客
C.當前顧客
D.外部顧客
E.潛在顧客

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單項選擇題

下列（）顧客屬于內(nèi)部顧客。

A.消費者
B.委托人
C.零售商
D.代理人

單項選擇題

有關(guān)公司名譽、公司競爭力的績效指標是（）。

A.與產(chǎn)品有關(guān)的指標
B.與服務有關(guān)的指標
C.與購買有關(guān)的指標
D.與價格有關(guān)的指標

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