A.質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用 B.工序控制費(fèi)用 C.質(zhì)量審核費(fèi)用 D.保修費(fèi)用
A.生產(chǎn)成本 B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用 C.原材料成本 D.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失
A.顧客自己是回頭客 B.說服親友購買 C.對質(zhì)量問題不抱怨 D.自覺將對生產(chǎn)者及其產(chǎn)品的意見向生產(chǎn)者反映和交流