A.鑒定成本 B.預(yù)防成本 C.內(nèi)部故障成本 D.外部故障成本
A.減少費用 B.改進適用性 C.提商滿意度和忠誠度 D.購置費 E.可能的處置費用
A.核對工作費 B.外部擔保費 C.顧客投訴處理費 D.供應(yīng)商認證費