單項選擇題

營銷人員應通過()等方式盡量避免與消費者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng),增強自我控制能力
B.增加學識,盡量接近消費者
C.時刻為消費者著想,維護消費者利益
D.學會處理消費者不同意見的方法

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