多項(xiàng)選擇題關(guān)于交易撮合的要點(diǎn)，正確的說法是（）。

A.盡可能讓客戶在第一時間交定金
B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)分歧
C.解決分歧時盡可能為委托人創(chuàng)造最大利益
D.分歧較大時應(yīng)嘗試將雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)
E.做好回訪的準(zhǔn)備


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1.多項(xiàng)選擇題構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)注意（）。

A.盡可能完整保留客戶的原始資料
B.將內(nèi)部客戶資料與外部資料區(qū)分開來
C.企業(yè)內(nèi)部資料對應(yīng)直接消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者
D.要特別重視數(shù)據(jù)庫的安全性
E.及時更新和維護(hù)客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法是（）。

A.客戶信息管理的原則是：有效原則、合理使用原則、重點(diǎn)突出原則
B.信息共享和客戶跟進(jìn)屬于有效原則的內(nèi)容
C.50％的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意
D.客戶信息管理的策略包括記錄和更新、操持聯(lián)系、有效利用
E.出色的經(jīng)紀(jì)人懂得如何篩選有效的客戶信息，適時放棄一些客戶信息

3.多項(xiàng)選擇題在客源信息開拓策略中，培養(yǎng)長期客戶的策略包括（）。

A.吸引最有價值的客戶
B.與老客戶保持聯(lián)系
C.把眼光放在長期潛在的客戶上
D.建立廣泛的社會聯(lián)系
E.與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于房源營銷，正確的說法是（）。

A.房源營銷的順序是提煉賣點(diǎn)-外部營銷-內(nèi)部推廣
B.房源營銷的順序是提煉賣點(diǎn)-內(nèi)部推廣-外部營銷
C.沒有賣不出的房子，只有找不到的客戶
D.內(nèi)部推廣相對于外部營銷而言復(fù)雜
E.外部營銷需要在完成內(nèi)部推廣后進(jìn)行

5.多項(xiàng)選擇題房源信息的共享形式可以分為（）。

A.私盤制
B.公盤制
C.分區(qū)公盤制
D.合作私盤制
E.相對公盤制