把影響質(zhì)量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

利用統(tǒng)計表進行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護，這些需要屬于（）

按控制內(nèi)容的覆蓋面不同，控制可以分為（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）