A.試探型問(wèn)題
B.鏡像型問(wèn)題
C.開(kāi)放式問(wèn)題
D.指引型問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.開(kāi)放式問(wèn)題
B.試探型問(wèn)題
C.封閉式問(wèn)題
D.鏡像型問(wèn)題
A.開(kāi)放式問(wèn)題要求在限定性答案中做出選擇的問(wèn)題
B.問(wèn)題的回答人不能簡(jiǎn)單用"是"或"不是"來(lái)回答
C.開(kāi)放式問(wèn)題的答案一般無(wú)法預(yù)料
D.開(kāi)放式問(wèn)題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)敞開(kāi)心扉，共同探討與委托事項(xiàng)相關(guān)的問(wèn)題
A.外界干擾，事先準(zhǔn)備不足
B.對(duì)抗心理
C.隨意性大
D.對(duì)在場(chǎng)的其他人的顧忌
A.盡量忽略不舒適的環(huán)境
B.投入一定精力努力去聽(tīng)而不是表面的熱情
C.不要害怕困難的解釋?zhuān)A聽(tīng)委托人復(fù)雜的陳述
D.避免爭(zhēng)論和批評(píng)，仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的要求
A.投入式傾聽(tīng)使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人對(duì)某些問(wèn)題能夠進(jìn)行深入的探討，獲得更多的信息
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)客戶(hù)時(shí)應(yīng)主要采用投入式傾聽(tīng)
C.投入式傾聽(tīng)通過(guò)啟發(fā)、提問(wèn)、復(fù)述與反饋和必要的沉默達(dá)到獲得信息的目標(biāo)
D.投入式傾聽(tīng)要求傾聽(tīng)者保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，集中精力、排除干擾、公正地獲得完整的信息內(nèi)容
最新試題
下列不屬于非語(yǔ)言溝通技巧的5S技巧的是（）。
書(shū)面溝通的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶(hù)溝通時(shí)為了提高傾聽(tīng)效果應(yīng)當(dāng)集中注意力做到（）。
下列溝通方式中，承載的信息量最大的是（）。
銷(xiāo)售人員每天要接待不同類(lèi)型的客戶(hù)，主要是靠語(yǔ)言與客戶(hù)溝通和交流，因此銷(xiāo)售人員在接待購(gòu)房客戶(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中，應(yīng)該遵循（）的基本原則。
面談是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶(hù)信息最多的一種溝通方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行面談時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從委托人那里傾聽(tīng)信息的內(nèi)容會(huì)因環(huán)境因素受到不同程度的影響，會(huì)議室這一環(huán)境特征所對(duì)應(yīng)的聽(tīng)話(huà)障礙是（）。
傾聽(tīng)的技巧分為（）和鼓勵(lì)式傾聽(tīng)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判的特點(diǎn)不包括（）。