A.一次談話可以盡可能多地涉及多個主題 B.內(nèi)容不應該重復,即使是重點內(nèi)容 C.談話的速度越慢越好 D.在談話過程中應一氣呵成,不給對方反駁、提問的機會 E.注意對方的反饋
A.您今天吃過藥了嗎? B.您是河北人吧? C.您是怎樣看待自己的病情的? D.您是在哪里做的檢查?檢查結(jié)果如何? E.睡了一晚上,您一定覺得好多了吧?
A.雙目注視對方 B.點頭 C.微笑, D.插入"是的"、"很好"等肯定性語言予以反饋 E.撫摸