單項(xiàng)選擇題

《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以“過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其（）時(shí)，采用“過程方法”，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。

A.科學(xué)性
B.完整性
C.有效性
D.決定性

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