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問(wèn)答題
【案例分析題】某物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理的某小區(qū)是已經(jīng)投入使用10年的住宅區(qū)，建筑面積達(dá)20萬(wàn)m2。最近，業(yè)主頻頻反映小區(qū)內(nèi)的老鼠和蚊蠅較多，尤其是蚊子，建議物業(yè)管理企業(yè)采取一些措施。 請(qǐng)分析后回答以下問(wèn)題：產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些？
答案：
可能原因：環(huán)境臟亂。
其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；
有食源是老鼠較多的原因。
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問(wèn)答題
【案例分析題】××物業(yè)管理公司接到了某大型住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的投標(biāo)邀請(qǐng)函，被邀請(qǐng)的5家物業(yè)管理公司實(shí)力都很強(qiáng)、相近，競(jìng)爭(zhēng)激烈?！痢廖飿I(yè)管理公司的總經(jīng)理對(duì)這次投標(biāo)工作非常重視，親自動(dòng)筆獨(dú)立完成了物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)工作，并帶隊(duì)參加了現(xiàn)場(chǎng)答辯。結(jié)果該物業(yè)管理公司并未中標(biāo)，原因之一是評(píng)委們認(rèn)為該公司擬定的物業(yè)服務(wù)方案存在一些專(zhuān)業(yè)方面的缺陷。甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請(qǐng)說(shuō)明理由？在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下，乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)？
答案：
甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由不成立。
業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)督促其限期交納，逾期仍不交納...
業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)督促其限期交納，逾期仍不交納...
問(wèn)答題
【案例分析題】××物業(yè)管理公司接到了某大型住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的投標(biāo)邀請(qǐng)函，被邀請(qǐng)的5家物業(yè)管理公司實(shí)力都很強(qiáng)、相近，競(jìng)爭(zhēng)激烈?！痢廖飿I(yè)管理公司的總經(jīng)理對(duì)這次投標(biāo)工作非常重視，親自動(dòng)筆獨(dú)立完成了物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)工作，并帶隊(duì)參加了現(xiàn)場(chǎng)答辯。結(jié)果該物業(yè)管理公司并未中標(biāo)，原因之一是評(píng)委們認(rèn)為該公司擬定的物業(yè)服務(wù)方案存在一些專(zhuān)業(yè)方面的缺陷。乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
答案：
乙物業(yè)管理公司的做法不妥當(dāng)。如果我是該公司的負(fù)責(zé)人，我將：
1）勘察現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋...
1）勘察現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋...
