單項(xiàng)選擇題兩名負(fù)責(zé)同一名客戶不同項(xiàng)目的經(jīng)理都希望利用公司有限的印制資源。認(rèn)識(shí)到除非能夠做到共同成功,否則都會(huì)失去這家客戶,他們之間的沖突降低了。請(qǐng)問(wèn)是下列哪一項(xiàng)幫助控制了沖突?()

A.擴(kuò)大資源基礎(chǔ)
B.加強(qiáng)協(xié)作
C.超常規(guī)的目標(biāo)
D.人際問(wèn)題解決法
E.其他爭(zhēng)議解決法


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不會(huì)影響規(guī)范統(tǒng)一性的水平?()

A.來(lái)自團(tuán)隊(duì)的要求統(tǒng)一的壓力
B.團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)是跨職能團(tuán)隊(duì)還是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
C.個(gè)體特質(zhì),例如智力
D.情境因素,例如團(tuán)隊(duì)規(guī)模
E.引發(fā)行動(dòng)的初始刺激的模糊程度

2.單項(xiàng)選擇題如果在角色事件中出現(xiàn)重大的擾動(dòng),下列情況可能出現(xiàn),除了()。

A.角色模糊
B.角色間沖突
C.內(nèi)部發(fā)送者沖突
D.人與角色沖突
E.角色普遍化