新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。

關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征，說法錯(cuò)誤的是（）。

某一特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求主要表現(xiàn)在對物業(yè)管理服務(wù)的（）等。

重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)偟姆椒ㄍǔＳ校ǎ?/p>

在公眾責(zé)任保險(xiǎn)中，賠償限額是公眾責(zé)任保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的（）。

根據(jù)社會組織的功能和目標(biāo)將其分為（）。

在組織中占主導(dǎo)地位的群體類型是（）。

關(guān)二于知識、技能與能力之間的關(guān)系，說法錯(cuò)誤的是（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價(jià)多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。